Support導入の流れ・サポート
ご契約から1〜2か月 で
運用を始められます
設定や説明会は、HybRidのスタッフが行います。お客様にお願いするのは、データと書類の受け渡しだけです。
STEP 1キックオフ
一緒に行います
導入計画を一緒に立て、不明点を解消します。今お使いの入社書類や労務関係の書類をお預かりします。
STEP 2初期設定
HybRidが行います
入社申請・通知書のテンプレートの作成、既存従業員データの取り込み、配布用マニュアルの作成を行います。
STEP 3説明会
HybRidが行います
店長・現場責任者向けに、使い方の説明会を開きます。入社手続き用のQRコードもお渡しします。
STEP 4運用開始
お客様が行います
まずは入社申請から始め、慣れてきたら年末調整・労働条件通知書・WEB明細へと広げます。
役割分担誰が何をするか
お客様にお願いするのは、データと書類の受け渡しと、説明会への参加だけです。
| STEP 1キックオフ | STEP 2初期設定 | STEP 3説明会 | STEP 4運用開始 | |
|---|---|---|---|---|
| お客様 |
|
|
|
|
| HybRid |
|
|
|
|
STEP 1キックオフ
お客様
- 導入計画の打ち合わせに参加
- 今の入社書類・労務の書類を渡す
HybRid
- 導入計画の作成
- 書類のお預かりと確認
STEP 2初期設定
お客様
- 今の従業員データを渡す
HybRid
- テンプレートの作成
- 従業員データの取り込み
- 配布用マニュアルの作成
STEP 3説明会
お客様
- 店長・現場責任者が参加
HybRid
- 説明会の開催
- 入社手続き用QRコードのお渡し
STEP 4運用開始
お客様
- 入社申請から使い始める
HybRid
- チャット・メールでのサポート
- 年末調整の前の説明会
約250店舗・10,000人の企業の場合 導入スケジュールの例
1か月目
- 初期設定
- テスト店舗での説明会
- テスト店舗で入社申請を開始
2か月目
- 振り返りと設定の見直し
- 全店舗で入社申請を開始
年末調整の前
- 年末調整の説明会
- 労務の基礎研修
年明け
- 年末調整の締め切り
- 振り返り
※株式会社1&Dホールディングスさまの導入時のスケジュールをもとにしています。事例を
使い始めてからもカスタマーサクセス
始める
打ち合わせ、初期設定、社内への周知、労務知識の研修まで伴走します。
運用中
幹部・店長向け、全従業員向けの説明会を開きます。使い方の質問はチャットとメールで無料です。
年に
年末調整・労働条件通知書の更新・給与改定通知書の発行の前に、打ち合わせと説明会を行います。
導入済みの
管理者・従業員・運営者それぞれの操作方法をまとめています。
